Politique d’expédition
- Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre commande aura été expédiée.
- Options d'expédition
Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où votre commande est expédiée et peuvent varier en fonction de votre localisation.
- Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.
- Problèmes liés à l'expédition
Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition dus à des conditions imprévues (ex : retards liés à la météo, douanes, etc.). Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions vous aider à résoudre le problème.
- Expédition internationale
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou d'importation peuvent être appliqués une fois le colis arrivé à destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition.
- Modification ou annulation d'une commande
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois qu'une commande est expédiée, nous ne pouvons plus apporter de modifications.
- Adresse incorrecte
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte. Si une adresse incorrecte est fournie, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour la réexpédition du colis.